О порядке обращения граждан по вопросам качества электрической энергии в ВМТУ Росстандарта
Восточное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее – ВМТУ Росстандарта) осуществляет функции по обеспечению федерального государственного метрологического контроля (надзора), федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением требований, установленных техническими регламентами в отношении электрической энергии в электрических сетях общего назначения переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц, возложенные в границах Дальневосточного и Сибирского федеральных округов Российской Федерации в соответствии с Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (министерство промышленности и торговли РФ) от 28 мая 2021 г. № 867 «Об утверждении положения о Восточном межрегиональном территориальном управлении Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии».
Электрическая энергия в электрических сетях общего назначения переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц включена в Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.
Нормы качества электрической в системах электроснабжения общего назначения определены ГОСТ 32144-2013. Нарушения установленных показателей качества электрической энергии, таких как отклонение частоты, медленные изменения напряжения, провалы напряжения является предоставлением некачественной электрической энергией и нарушением прав потребителей.
Граждане или организации при наличии обоснованных случаев предоставления некачественной электрической энергии, поставляемой в домовладение или предприятие на территории Новосибирской области вправе обратиться в ВМТУ Росстандарта с вопросом об организации проверки и принятии мер реагирования в установленном законом порядке. Жалоба на качество электрической энергии может быть подана на официальном сайте ВМТУ Росстандарта: https://vmtu.rst.gov.ru, или путем направления обращения в письменной форме по адресу: ул. Комсомольская, д.1, г. Владивосток, 690078; и по адресу электронной почты: dmtu@mail.redcom.ru.
