В период новогодних каникул региональный оператор усиливает контроль за работой всех подразделений, подготавливает резервную спецтехнику. В новогодние каникулы на линии выйдут 350 мусоровозов для стабильного вывоза мусора с контейнерных площадок многоквартирных домов и в частном секторе. В свою очередь, «Проектная дирекция министерства ЖКХ и энергетики Новосибирской области» в праздничные дни будет осуществлять ежедневный мониторинг качества оказания услуги по вывозу мусора и оперативно реагировать на нарушения.

Одна из традиционных проблем в праздничные дни – препятствия для проезда мусоровозов. Региональный оператор обращается к автовладельцам, что перед тем, как оставить припаркованный автомобиль у дома, убедитесь, что он не помешает движению коммунальной техники. Из-за блокировки проезда неправильно припаркованными транспортными средствами десятки контейнерных площадок могут остаться без вывоза ТКО.

В преддверье новогодних каникул оперативно связаться со специалистами ООО «Экология-Новосибирск» можно по следующим телефонам:

- диспетчерская служба ООО «Экология-Новосибирск» будет работать ежедневно с 8:00 до 20:00. По номеру телефона 8 (383) 304-90-31 можно оставить заявку на вывоз крупногабаритных отходов, а также сообщить об отклонении от графика вывоза твердых коммунальных отходов.

- сall-центр абонентской службы приступит к работе с 3 января 2023 года. Операторы будут принимать звонки потребителей по номеру телефона: 8 (383) 304-90-58 с 8:00 до 20:00.

- офис по обслуживанию физических и юридических лиц откроет свои двери 5 января 2023 года с 8:00 до 17:00. В этот день консультацию по вопросам начисления, корректировки информации по лицевым счетам, заключению договоров на услугу по обращению с ТКО можно получить по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 42, юридических лиц принимают в офисе 107, физических лиц – 110/1. С 9 января 2023 года специалисты приступят к работе в обычном режиме. 

Telegram канал регионального оператора https://t.me/ecology_54 – еще один вид связи, куда можно сообщить о досрочном переполнении контейнеров. В комментариях обязательно указывайте населенный пункт и адрес контейнерной площадки.

Горячая линия «проектной дирекции МинЖКХиЭ НСО» по контролю качества оказания коммунальной услуги по вывозу ТКО - 8(383) 296-57-97.

Напомним, что ООО «Экология-Новосибирск» продолжает стабильно оказывать коммунальную услугу по вывозу ТКО на территории Новосибирской области. Определением Арбитражного суда Новосибирской области 13 декабря 2022 года Владислав Александрович Баряев был назначен на должность внешнего управляющего ООО «Экология-Новосибирск».